Uprzejmie informujemy o pracach planowych zgłoszonych przez jednego z naszych dostawców. Prace będą prowadzone w dniu 31.05.2023 r. w godzinach 11:00 – 15:00. W związku z prowadzonymi pracami może nastąpić 30 minutowa przerwa w dostępie do części usług.
Przepraszamy za utrudnienia w korzystaniu z usług, dołożymy wszelkich starań aby maksymalnie zminimalizować ewentualny okres niedostępności.
Uprzejmie informujemy o pracach planowych zgłoszonych przez jednego z naszych dostawców. Prace będą prowadzone w dniu 9.12.2022 r. w godzinach 00:10 – 6:00. W związku z prowadzonymi pracami może nastąpić 40 minutowa przerwa w dostępie do części usług.
Przepraszamy za utrudnienia w korzystaniu z usług, dołożymy wszelkich starań aby maksymalnie zminimalizować ewentualny okres niedostępności.
Szanowni Państwo,
Uprzejmie informujemy, że nasze biuro stacjonarne w czwartek 29 września będzie czynne w godzinach 8-16.
Jednocześnie przypominamy, że w czasie gdy biuro jest nieczynne, mogą się Państwo z nami kontaktować:
e-mailem – bok@hispeed.pl
telefonicznie – 500636435
Przepraszamy za niedogodności.
Szanowni Państwo,
uprzejmie informujemy o modernizacji, która odbędzie się u naszego dostawcy w dniu 18.03.2021 w godzinach 00:00-01:00. W związku z tymi pracami pojawi się około godzinna przerwa w dostępie do naszych usług. Prace mają na celu zwiększenie przepustowości łączy dostępowych do internetu.
Przepraszamy za utrudnienia w korzystaniu z usług.
Szanowni Państwo,
Choć ten rok jest trudny i specyficzny dla wielu z nas, życzymy Państwu, by okres świąteczny był pełen spokoju, radosnych chwil w gronie rodzinnym i wspaniałych wspomnień, a nadchodzący rok 2021, przyniósł nam wszystkim DUŻO zdrowia, uśmiechu, spełnienia marzeń oraz realizację wszelkich pozytywnych planów ? WESOŁYCH ŚWIĄT oraz SZCZĘŚLIWEGO NOWEGO ROKU życzy cała załoga sieci HiSpeed
p.s. Jednocześnie przypominamy, że w dwa ostatnie czwartki bieżącego miesiąca (tj. 24go i 31go), Biuro Obsługi Klienta, będzie NIECZYNNE.??❤️
Uprzejmie informujemy że dnia 21 grudnia wchodzą zmiany w Prawie Telekomunikacyjnym powodujące zmianę treści obowiązujących umów. Proszę kliknąć następujący link aby przeczytać TREŚĆ KOMUNIKATU
Szanowni Państwo,
Uprzejmie informujemy, że od dnia 15.06., Biuro Obsługi Klienta, czynne będzie tylko i wyłącznie w CZWARTKI, w godz. 8:00 – 18:00, do odwołania. Ze względu na panującą pandemię koronawirusa, podjęliśmy szereg decyzji mających na celu zminimalizowanie ryzyka zakażenia oraz zapewnienie funkcjonowania naszej firmy, bez zakłóceń.
Wielu z Państwa od dawna korzysta z płatności przelewem lub dokonywania opłat za dłuższe okresy czasu, a w ostatnich miesiącach, jeszcze częściej decydują się Państwo na wspomniane formy opłat. Zachęcamy do kontaktu, gdyby chcieli Państwo uzyskać nr konta do wpłat, przypisany do Państwa oferty.
Przypominamy, że Pracownicy serwisu, w przypadku sytuacji innych niż awarie, przede wszystkim starają się udzielać Państwu pomocy zdalnie – telefonicznie, by maksymalnie ograniczyć kontakt osobisty. Prosimy zatem o wyrozumiałość oraz współpracę, ponieważ zdecydowaną większość zgłoszeń, są Oni w stanie rozwiązać w czasie rozmowy telefonicznej. Oczywiście w przypadku konieczności wizyty domowej, Pracownicy używają maseczek oraz rękawiczek.
W biurze obsługujemy po jednej osobie, także stosujemy środki ochrony osobistej, dezynfekujemy klamki, mogą Państwo skorzystać z płynu dezynfekującego.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod telefonami:
SERWIS – 500 287 090
BIURO – 500 636 435
poniedziałek – piątek 10:00 – 20:00
sobota 10:00 – 15:00
W pozostałych godzinach, w niedziele i w święta, odbieramy wiadomości SMS oraz odsłuchujemy wiadomości pozostawiona na poczcie głosowej.
Życzymy wszystkim z Państwa dużo zdrowia i spokoju.
Pozdrawiamy,
Załoga sieci HiSpeed/tvkHEL
Szanowni Państwo,
Życzymy wszystkim, by ten świąteczny czas, był pełen nadziei, wiary oraz radości, ale także wytchnienia.
WESOŁYCH ŚWIĄT WIELKIEJ NOCY
Szanowni Państwo, zgodnie z wcześniejszym komunikatem, uprzejmie informujemy że z końcem lutego 2020 kończymy nadawanie 2 kanałów: National Geographic, Nat Geo People HD.
Z okazji nadchodzących świąt Bożego Narodzenia, wszystkim Państwu życzymy, czasu pełnego ciepła, spokoju, radosnej i rodzinnej atmosfery oraz zdrowia, braku zmartwień i spełnienia wszystkich, nawet tych najskrytszych marzeń, w Nowym Roku 2020! WESOŁYCH ŚWIĄT
Najbliższy dzień, w którym Biuro Obsługi Klienta będzie czynne, to 2.01. (czwartek). Do zobaczenia w Nowym Roku 🙂
